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“吓死我了，还以为钱丢了找不回来了，谢谢你们能帮我找回来。”谷女士双手颤抖、眼眶泛红，激动地握住长沙西服务区经理的手说道。
事情发生在1月27日22时19分，长沙西服务区经理接到一个求助电话，司乘人员廖先生一家人从云南回张家界，途经长沙西服务区休息吃饭，妻子谷女士上洗手间时把手提包忘记拿了，包内物品贵重，请服务区帮忙寻找，他们正在掉头赶回服务区。
服务区管理人员第一时间赶到洗手间，并联合当班保洁人员一起寻找，每个洗手间都仔细查看，最后在第16号洗手间门后挂勾上找到一个咖啡色的手提包。服务区经理立即致电廖先生告知包已找到。
23时58分，廖先生和谷女士赶到服务区，服务区管理人员与其核实背包内物品，确认无误后，将包交还给失主。
“这是我们在云南工作一年的奖金，一路上都是抱着包睡觉，没想到在服务区上洗手间忘记拿了。感谢你们服务区的工作人员，这里不仅环境好，工作人员更好！”临走前，夫妻俩对服务区工作人员不停称赞并道谢。
