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在近铁楼宇上班的白领青年徐先生对长风新村街道社区事务受理服务中心远程虚拟窗口帮办站点连连夸赞。原本头痛不已的问题得益于新上线的帮办站点，3分钟便解决，徐先生直呼高效。

长风新村街道的首个远程虚拟窗口帮办站点今日上午于普陀区近铁城市广场正式亮相，短短一上午便成为不少居民心中十五分钟政务服务、高效办事的创新实践。

3分钟远程解决问题，高效！

徐先生是标准的朝九晚六上班族，平时忙忙碌碌地工作，对于一些“小事”不太上心。近期，徐先生想要购买婚房，可有些马虎的徐先生忘记了自己公积金账户余额与账号。由于公积金管理中心的工作时间与徐先生的工作时间完全重合，徐先生急得团团转，生怕错过了新房认购时间。这时同事提醒徐先生，公司楼下的近铁e站说不定能解决这个问题。抱着试一试的心态，徐先生来到了近铁e站。

近铁e站工作人员得知徐先生的来意后，带领徐先生到远程虚拟窗口帮办站点。

于是，在工作人员的帮助下，徐先生拨通了中心电话，开启远程帮办新体验。短短3分钟内，徐先生就拿到了自己的个人住房公积金信息单。徐先生大力赞扬了远程虚拟窗口帮办站点的方便高效，也表达了对工作人员的感谢。

家门口多点覆盖，方便！

长风新村街道将首批远程虚拟窗口帮办站点分别设立于近铁广场e站、曹家村居委会以及中江共享家。近铁e站是第一个上线试点运行的站点。

作为楼宇、商圈的服务点，白领、蓝骑士的加油站，近铁e站平时的客流量就很多，设置远程帮办点，有助于增加近铁e站的服务功能，让商圈内的白领们能体会到楼下的政务服务。远程受理点将实现12个条线，共175个项目的覆盖，让更多市民有更高效、便捷的政务服务体验。